تحقیقات جدید می گوید هتلداران از آینده ربات دور هستند، باور هوش مصنوعی کلید شخصی سازی مهمان است

فرداد پرواز

02 اسفند 1396


لندن، انگلیس - یک مقاله توسط SiteMinder و راه حل IDeaS Revenue متوجه شده است که در حالی که هتلداران ترس از آینده که در آن خواص آنها توسط روبات ها اجرا می شود، آنها فکر می کنند هوش مصنوعی (AI) ممکن است کلید ارائه تجربه مهمان بسیار شخصی است.

این یافته در صبح روز جهانی مسافرتی لندن در نوامبر و در یک دسامبر سمینار برگزار شد که در آن، هتلداران برجسته تصریح کردند هر چند که روبات ها هرگز نمی توانند جایگزین مهمان نوازی واقعی شوند، می توانند داده های بزرگ را برای کشف مهمانان سریع تر از انسان ها، رمزگشایی کنند.

مونیکا یا مشاور مشاوره هتل در Star Quality و تسهیل کننده هر دو رویداد می گوید یکی از دلایل این احساس، شناختن این است که تنظیمات مهمان در 25 سال گذشته با افزایش دسترسی به تکنولوژی دیجیتال پیچیده تر شده است.


https://www.traveldailynews.com