اردن سلطنتی با Amadeus برای آلتای سوئیت امضا می کند

فرداد پرواز

22 اردیبهشت 97


از طریق همکاری جدیدی با گروه Amadeus IT، سلطنتی اردن شاهد یک تحول دیجیتال برجسته می باشد.این شرکت هواپیمایی برای مجموعه کامل Amadeus Altéa امضا کرده است، به این معنی که سیستم های حیاتی آن شامل رزرو، موجودی و کنترل خروج به فناوری Altéa و همچنین به روز رسانی توافق توزیع آن با Amadeus خواهد بود.این قرارداد جدید از تلاش های سلطنتی اردن برای افزایش تجربه مشتریان از لحظه ای که آنها قصد دارند کتاب را تا زمانی که به هواپیما می روند را پشتیبانی کند.راه حل های نوآورانه، تجربه مسافرت را با ارائه گزینه های بیشتری از مسافران مانند پرداخت هزینه های خدمات در فرودگاه و یا پرداخت هزینه های کوچک برای قفل کردن کرایه در قیمت خاص هنگام رزرو آنلاین، باعث می شود.

مسافران همچنین از بهبود مرکز تماس با RJ و تیم های فروش پشتیبانی خواهند کرد که قادر خواهند بود محصولات خود را به مشتریان سلطنتی اردن ارائه دهند و به ارائه بسته های انعطاف پذیر تر و بسته های شخصی که نیازهای مسافرتی را برآورده می کنند، کمک کند.علاوه بر این، از طریق تکنولوژی Amadeus Altéa، Royal Jordanian دسترسی به آخرین قابلیت های NDC را به دست خواهد آورد.علاوه بر این، در زمان وقوع اختلال، مسافران قادر خواهند بود به راحتی خود را بر روی پروازهای رزرو کنند و از ابزارهای خودپرداخت برای بهبود سفر خود استفاده کنند و تجربه مسافرت را به صورت صاف و واکنش نشان دهند.این حرکت انتقال دوران سلطنتی اردن را از محیط تکنولوژی فعلی دور می کند، که در آن فرایندهای آن در سراسر فروشندگان متعدد و سیستم های مختلف، به یک پلت فرم یکپارچه تبدیل می شود که به شرکت های هواپیمایی اجازه می دهد تا به راحتی به مسافرین و بهره گیری از فرآیندهای داخلی ساده تر کمک کنند.مجموعه کامل راه حل های فناوری اطلاعات Amadeus نیز از استراتژی سلطنتی اردن جهت افزایش درآمدها با افزایش خدمات فرعی از طریق چندین کانال، بهبود رقابت و عملکرد کسب و کار RJ و کمک به آن برای سنجش شاخص های عملکرد کل آن بهتر است.استفان پیکلر، رئيس جمهور سلطنتی اردن، گفت: "یکی از مهمترین معیارهای موفقیت در طرح چرخش ما، افزایش مداوم خدمات مسافرتی در تمام نقاط لمسی است."با توجه به استراتژی تکنولوژی سلطنتی اردن و تلاش برای پیش بینی پیشرفت تجربه مسافر ما، ما خوشحالیم که نمونه کارهای اصلی سیستم های ما را در خدمات مسافرین با Amadeus گسترش دهیم."وی افزود: "از طریق همکاری قوی ما با Amadeus، ما اطمینان داریم که این سال آغاز یک تحول دیجیتالی سفر مسافر ما خواهد بود."این شامل بسیاری از خدمات، مانند محصولات فرعی و مجموعه کرایه مارک، سیستم کنترل خروج، برنامه وفاداری، پلت فرم پرداخت، رزرو آنلاین و تلفن همراه، و بسیاری دیگر